Politique de Retour et de Remboursement

Chez Nobilis Sanguis, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous avez 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour retourner un article. Pour être éligible à un retour, votre article doit être non porté, non lavé, et dans le même état que vous l’avez reçu, avec l’emballage d’origine.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@nobilissanguis.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre article.

Remboursements

Dès réception de votre article retourné, nous l’inspecterons et vous informerons de la réception ainsi que de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement originale dans un délai de quelques jours.

Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@nobilissanguis.com et envoyez votre article à : [votre adresse de retour].

Expédition

Pour retourner votre produit, veuillez l’envoyer à : [votre adresse de retour]. Vous serez responsable des frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Le délai de réception de votre produit échangé peut varier en fonction de votre localisation.

Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration claire via email ou courrier postal.

Conditions de Retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice, etc..). Les articles endommagés, salis ou incomplets ne seront pas acceptés. Le retour des produits se fait à vos frais, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Exclusions

Certains produits ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables, les produits personnalisés, les téléchargements numériques, et les articles de santé et d’hygiène une fois descellés.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à :

Email : contact@nobilissanguis.com
Adresse : [votre adresse de retour]
Téléphone : [votre numéro de téléphone de contact]